对转化的影响 在 B2C 潜在客户生成播客播出 38 集后，我们迎来了第一位嘉宾——Version Two的Joe Williams，让我们一起探讨潜在客户生成和潜在客户购买领域中一个有趣的想法：代理对转化的影响。我们尝试通过基于 Joe 最近经历的案例研究来检验单个销售代理对转化率的影响有多大。
以下是通话中讨论的一些关键想法，但请务必查看页面底部的链接中的完整播客。
您最近收集了一些数据
了解销售代理如何对您发送给客户的线索产生巨大影响。能和我们讲讲吗？
乔·威廉姆斯：是的，没错。这对我们来说 电报数据 真是大开眼界。我们在英国为想要保险报价或抵押贷款等的客户开展了大量潜在客户开发活动。因此，有人会上网，阅读我们的一篇文章，点击进入，因为他们想要解决方案，填写表格以获取报价，因为他们希望通过电话获得报价。
因此，我们始终以我们能够实现的 CPL 为衡量标准，但 ROI 和这些潜在客户的联系率/转化率也很重要。我们始终会根据媒体、广告支出、广告、人们看到广告的网站 您的品牌的真正影响者对您的产 以及我们制作的内容，对推动转化的因素、推动质量的因素进行大量分析和反馈。但我们获得了一些数据，客户也将他们的代表数据包含在一个新列中 – 只是他们业务中所有代表的 ID 号 – 我们根据此列制作了一个数据透视表，结果发现“天哪，他们 80% 的销售额来自 50% 的代表。”
这是为期六周的测试
我们的基准是 7% 的转化率，而实际上 50% 的销售代表的转化率只有 10%。我们发送的线索的总体转化率被 50% 的销售代表的转化率降低了，他们的转化率为 2.5%。因此，销售代表之间的转化率差值是 4 倍，50% 的销售代表的转化率为 10%，而 50% 的销售代表的转化率为 2.5%。这让人不禁“哇”。
我的意思是，如果你是一家成熟的潜在客户 对转化的影响 提供商，为该企业提供大量销售量，那么这样做没问题，因为平均下来会比较好，对吧？但对于新的营销渠道，营销经理只需设置一个 CAP 并说“嘿，我们可以测试 50 条潜在客户”，此时，这 50 条潜在客户是否会进入 50% 的好销售代表或坏销售代表，以及这些百分比是多少，就完全取决于运气了。
然后他们会以企业身份回到我们这里
或者回到任何潜在客户提供商那里，并说“您 购买电子邮件列表 的转化率是 6%。您能提高这个数字吗？”是的，我们可以做到，但真正的改进应该是获得更大的数据集，并与更大比例的销售代表合作，因为这是这些潜在客户是否转化的最大驱动因素。
没有人真正谈论过这一点，但在销售线索生成领域，决定销售线索是否转化的最大因素往往是拿起电话与客户交谈的人。
那么你接下来做了什么？
当有人指出这一点时，公司做了什么？有没有采取任何行动？
实际上不是。所以销售经理知道这是个问题，对吧？有些销售代表的表现优于其他销售代表，这并不是什么新鲜事。我认为他们并不知道数字的真实程度。他们总是在寻求提高绩效，无论是通过削减最低 10% 还是其他什么方式，但当你告诉他们最高 50% 的表现比其他 50% 好 4 倍时，这确实令人难以接受。
这可能是市场的一种状态
我知道，从与许多主要买家的交谈中，招聘优秀人才确实很难，而且流失率几乎是有史以来最严重的，所以我认为这与培训和激励有关。我们 对转化的影响 甚至开始为一些主要买家提供奖励，这其实不应该由我来做，但确实如此，以发挥我们的潜在客户的作用。