利用人工智能的创新活动赢家和输家 2024 年，人工智能将成为那些希望开展超个性化营销活动的品牌的变革者。从预测分析到聊天机器人，人工智能让营销人员能够实时定制信息、建议，甚至整个客户旅程。 赢家：麦当劳和个性化 软件和服务公司Enghouse Systems的首席营销官 Tim Peters告诉 CMSWire，麦当劳利用人工智能根据实时客户数据（包括位置、天气和历史购买记录）创建超个性化菜单体验。
这次活动之所以具有影响力
是因为它与消费者体验无缝集成，”Peters 说。“人工智能的使用不仅仅是一种噱头，而是一种增强 WhatsApp数据 相关性的工具，从而提高了参与度和销售额。” 麦当劳推出了一项多方面的人工智能营销和运营计划，旨在提升客户体验并推动个性化。 借助人工智能语音助手现在接受免下车点餐，麦当劳确保更快、更准确的点餐，甚至根据天气等因素提供个性化推荐。
麦当劳利用人工智能创造超个性化菜
单体验 该移动应用程序还利用人工智能根据之前的订单提供个性化菜单建议。 这项活 这会对你产生什么影响？ 动展示了麦当劳的创新方法，将尖端技术与便利性相结合，以增强快餐体验。 “这里的关键教训是，当人工智能被用来让消费者感到被理解时，它会推动忠诚度和真正的业务成果，”彼得斯说。 学习机会 网络研讨会 人工智能联络中心 简 15 下一代护理：超越联络中心 了解如何利用 AI 和 Salesforce 转变客户互动方式 登记 网络研讨会 解耦架构 简 16 打破孤岛：解耦架构如何让营销人员做更多事情 参加本次活动，了解这种创新方法如何帮助品牌创造可扩展、面向未来的数字体验。
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