我们将到达顶峰！ “螺旋式进步”……我喜欢这个概念，希望你也喜欢。来源联系中心管道 5 月标签业务规划项目管理 Kathleen Peterson Kathleen Peterson http://www.powerhousecom Kathleen M. Peterson 是 PowerHouse Consulting 的创始人兼首席愿景官。 Kathleen 是一位备受赞誉的联络中心顾问和公认的行业远见者。她提出了一种令人耳目一新、有时具有挑战性的理念，将联络中心定位为企业真正的生命线——相信愿景、品牌、领导力和执行力相结合可以提供强大的客户体验。
凯瑟琳已成为客户体验领
域最受欢迎的专家和咨询合作伙伴之一，与世 希腊手机号码格式 界顶级的以客户为中心的公司合作，并在美国和国外最负盛名的行业期刊上广泛发表文章。作为会议和财富公司的特邀演讲者，她在四大洲分享了她的幽默、知识和经验，包括在美国、伦敦、巴黎、土耳其、迪拜和香港的联络中心会议主题演讲。
凯瑟琳还担任北美客户服务
管理会议的会议主席。相关文章来自作 西克斯 360 者的更多内容 保持一致 保持一致 十五周年快乐 十五周年快乐 十五周年快乐 负责… 负责… 联络中心管道杂志 当前一期：7 月 与焦虑的客户联系 查看问题 从我们的广告商那里订阅 为什么客户分析是关键在联络中