潛在客戶的概況可以分為兩部分:
您的買家角色或潛在客戶是誰?
在這裡,我們將匯總描述該潛在客戶的所有資訊:他們在哪家公司工作、他們的職位、決策權、他們的位置等。純粹客觀的數據。
您的買家角色在尋找什麼?
讓我們確定您的目標、您面臨的挑戰以及您的購買興趣程度。
最終,我們感興趣的是確定我們產生的潛在客戶是否符合該買家角色的標準,以確定一方面他們是否對銷售團隊感興趣(由於他們的個人資料),另一方面,他們是否對我們提供的產品或服務感興趣(由於他們的目標和購買興趣)。
取得這些資訊將使我們能夠將資料庫細分為以下類型的潛在客戶,如 viber 号码数据 下圖所示:
來源:為什麼我們不應該要求行銷人員為我們提供銷售線索
- 值得銷售(行銷合格線索 – MQL):具有高度興趣和目標概況的線索。
- 不合格適用(目標未知):興趣濃厚,但我們不知道他們的個人資料。我們需要實施潛在客戶培育行動來獲取有關該潛在客戶的更多資訊。
- 不合格利益(未知利益):在目標中處於領先地位,但我們不知道他們的興趣。我們需要實施潛在客戶培育行動來了解他們感興趣的內容或產品類型。
- 問題:我們不知道您的興趣或個人資料。這種情況經常發生在透過新聞通訊訂閱表進入資料庫的潛在客戶身上,我們從中獲得的資訊非常少。
- 不值得:任何不屬於目標的事物。例如:對 B2B 公司內容 行銷團隊的國際視野 有興趣但對產品或服務不感興趣的學生。
獎勵:了解有關自動潛在客戶資格認證流程的更多資訊。
創造你的買家角色
這是我們開始建立您的買家資料的直覺方式:
從上述來源收集所有資訊後,我們首先列出可以定義您的買家角色的特徵:
- 正如您在上面的範例中所看到的,請嘗試根據他 韓國數據 們成為您的客戶或具有最大決策權的利害關係人的可能性,按重要性對它們進行更高或更低的分類。例如,我們可以說我們的主要市場是西班牙和法國,我們將更加重視這兩個市場。但我們也可以在義大利和葡萄牙擁有潛在客戶,我們將按照範例添加這些客戶。
- 一旦您有了每件商品的清單,就開始組合清單上的不同元素,直到您獲得不同的買家資料。
例如,根據上圖所示,您的目標人物可能是西班牙一家擁有 100 多名員工的科技公司的通訊總監。這是理想的形象!
然而,我們也可能會遇到來自西班牙一家擁有 100 多名員工的科技公司的公關主管。在這種情況下,儘管他們不是你的 100% 目標,但他們可以成為打開公司決策者大門的聯絡人。
一旦我們獲得了所有關鍵資料或買家角色的列表,我們還將定義目標以及我們認為低的互動水平和高的互動水平。
我們有買家角色。那現在怎麼辦?
現在是時候了解這些資料如何幫助您制定潛在客戶開發策略了。
- 潛在客戶開發策略的目標是產生銷售。
- 為了產生這些銷售,您的買家角色需要遵循轉換漏斗的旅程,從品牌知名度階段到轉換和購買。
這就是我們行銷團隊採取的行動的意義所在,我們致力於將潛在客戶轉化為客戶。用於潛在客戶生成的買方角色圖應如下所示: