行銷自動化技術的投資通常不小，如果我們沒有充分利用其潛力，我們可能會覺得浪費錢。 因此，在考慮投資該系統之前，最好先考慮上述幾點，並準備好貴公司的實施流程。如果您準備好了，我的建議是尋找符合以下要求的工具：

• 將行銷分析和報告與銷售團隊的 CRM 和銷售數據連結的工具。
• 一種可以在您工作的所有市場中使用的工具。更詳細地說，我指的是不會因為特殊字元而產生錯誤的工具（這種情況經常發生在一些專門針對英語市場的工具中，這些工 电报号码具開始使用重音符號和其他西班牙語字元）。 另一方面，應該很容易區分和細分每個市場的用戶。
• 允許根據使用者的個人資料或先前的行為自訂內容或表單欄位。 （分析）
• 它有一個根據用戶個人資料和以前的行為建立的正面和負面的潛在客戶評分系統
• 這使您可以建立具有專業設計的電子郵件和登入頁面，並提供 A/B 測試選項和內容自訂。
• 整合其他行銷工具，如活動策劃、追蹤（Google Analytics 或 Google Adwords）、網路研討會等。
• 這使我們能夠了解網站的流量來源以及網站內用戶的行為。
• 透過它可以快速產生報告並提供可供決策的數據。

如您所見，對於所使用的工具的要求非常廣泛。 市面上有各種各樣的工具提供這些服務。 如果您使用 Salesforce 作為銷售 CRM，我推薦 Pardot，它不僅符合上述要求，也是與該 CRM 整合最好的工具。

我們在 B2B 行銷中常犯的一個錯誤是認為科技足以實現我們的目標。一些例子：我們有免費的工具可以讓我們提高搜尋引擎排名：但是我們應該針對哪些關鍵字？透過網路分析工具，我們可以存取各種各樣的指標，但哪些 KPI 可以讓我們深入了解使用者行為並提高我們增加銷售額的機會？  如果我們不清楚自己想要去哪裡，那麼科技就毫無用處。

在潛在客戶生成策略和實施行銷自動化工具時也會發生同樣的事情。在決定哪種工具最好之前，我們必須了解我們的潛在客戶是誰以及他們在尋找什麼。 換句話說，定義潛在買家的概況（或用英文來說，買家角色）非常重要。 

什麼是買家角色？

當我們談論買家角色時，我們正在定義產品買家的理想原型。這就是目標受眾，我們針對目標受眾進行行銷活動，並讓他們進入我們的轉換管道，直到他們達成購買並獲得忠誠度。

創建買家角色的過程有很多，但是，我想分享我遵 在您的公司實施行銷自 循的流程作為潛在客戶生成策略的基礎。

創建買家角色的資訊來源

讓我們開始建立您的買家資料。首先，讓我們回顧一下不同的資訊來源：

• 提取您目前的客戶資料庫並確定最相關的細分。  
• 也可以使用已訂閱您的電子報或內容的潛在客戶 韓國數據V資料庫，或您的銷售團隊一直在建立的資料庫。
• 與您的銷售團隊會面，介紹主要特點，並確定您的客戶或潛在客戶的主要目標和挑戰。
• 使用Buzzsumo等工具  研究產業內容以及最常分享的內容。
• 分析您自己的 Google Analytics 數據，了解消費最多的內容、最常見的轉換以及最相關的人口統計。
• 採訪現有和潛在客戶。
• 查看您的關鍵字研究，找出使用者用於搜尋您的產品或內容的熱門字詞。