问：GigCX 与已经存在了二十年左右的独立承包商在家工作(WFH) 代理有何不同？答：对于想要跳过通勤时间的全职或兼职员工来说，在家工作当然有一些优势。然而，GigCX 是一个完全不同的模型。 WFH 模式使用的是预定工作人员，而GigCX 则受益于一群自主的专家，他们可以根据需求即时灵活调整。
通过消除注册日程的需要
，GigCX 使人们可以自由地在自己想要的南非手机号时间、地点和数量上工作。与使用具有通用服务技能和经验的人员的独立承包商模式不同，GigCX 利用现有客户和具有内置知识的倡导者。通过将这些知识和经验与零工模式相结合，GigCX 绕过了联络中心目前面临的许多与新冠疫情相关的问题，包括招聘、培训、轮班安排和WFH 模式特有的质量问题。
GW 图来源：LIMITLESS
问：GigCX 是否正在被采用？它的增长西克斯360轨迹是什么？用于哪些功能？由哪些类型的组织采用？为什么？答：根据我们最近对英国和美国受访者进行的一项研究，% 的客户服务经理已经或计划在未来两年内向客户服务或销售业务添加零工人才。